Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop xandoventra aufgeben. Sie regeln die Nutzung des Onlineshops sowie die wesentlichen Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche über xandoventra abgeschlossenen Kaufverträge.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich zugestimmt wurde. Individuelle Vereinbarungen zwischen xandoventra und dem Kunden haben Vorrang.
Das Warenangebot und die Lieferung richten sich ausschließlich an Kunden mit einer gültigen Lieferadresse auf dem deutschen Festland.
2. Kundenkonto und Nutzung des Onlineshops
Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. xandoventra bietet derzeit keine Registrierung oder dauerhafte Kundenkonten an.
Der Kunde muss beim Bestellvorgang die für Zahlung, Lieferung und Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig und richtig eintragen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Bestell- und Kontaktdaten vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung zu prüfen. Die Nutzung des Onlineshops für rechtswidrige, missbräuchliche oder betrügerische Zwecke ist nicht gestattet.
3. Produkte, Bestand und Preisangaben
Die Produktseiten enthalten aktuelle und gültige Informationen zu den angebotenen Artikeln, insbesondere zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Farben, Lieferumfang und gegebenenfalls erforderlicher Montage. Die Bestandsanzeigen werden fortlaufend und in Echtzeit aktualisiert.
Alle Preise werden in Euro angezeigt. Die Produktpreise enthalten die in Deutschland anwendbare Umsatzsteuer sowie anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabfertigung. Zusätzlich fallen nur die vor dem Bestellabschluss angezeigten Versandkosten an.
4. Zustandekommen des Kaufvertrags
Der Kunde kann die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren.
Mit dem erfolgreichen Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss der Bestellung zustande.
Anschließend wird automatisch eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
5. Versand- und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf das deutsche Festland und nicht auf deutsche Inseln, in andere Länder, an Postfächer oder Packstationen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage; anschließend beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für reguläre Pakete 7 bis 14 Werktage und für größere Artikel 8 bis 15 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL, UPS oder FedEx und kann auf mehrere Pakete aufgeteilt werden. Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 121,51 € betragen die Versandkosten 8,66 €; ab 121,52 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Weitere Einzelheiten: Versand- und Lieferbedingungen
6. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
xandoventra bietet eine gesamte Rückgabemöglichkeit von 30 Kalendertagen, die das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen einschließt und nicht zusätzlich daran angehängt wird. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist übernimmt xandoventra die unmittelbaren Rücksendekosten; während der anschließenden freiwilligen Rückgabemöglichkeit trägt der Kunde bei einer Rückgabe ohne Produktmangel die Rücksendekosten von 8,66 € für ein reguläres Paket oder eine organisierte Abholung. Nach Eingang wird die Ware innerhalb von 1 Werktag geprüft und die Rückerstattung anschließend innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst; die Bank- oder Kartenbearbeitung kann weitere 10 bis 15 Werktage dauern. Weitere Einzelheiten: Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
7. Widerrufsrecht
Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an Daisuke Kishikawa, 8-1-7 Kotto, Chikura-cho, Stadt Minamiboso, Präfektur Chiba 295-0022, JAPAN, oder per E-Mail an web@xandoventra.com erklärt werden. xandoventra übernimmt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist die unmittelbaren Rücksendekosten. Weitere Einzelheiten: Widerrufsbelehrung
8. Bestellung und Stornierung
Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Abschluss über den Kundenservice storniert oder hinsichtlich Produkt, Menge oder Lieferadresse geändert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde und sich noch nicht in der abschließenden Lagerbearbeitung befindet. Sobald die Bestellung in die abschließende Lagerbearbeitung übergegangen oder an den Transportdienstleister übergeben worden ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt davon unberührt. Weitere Einzelheiten: Bestellung und Stornierung
9. Zahlungsbedingungen
Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Akzeptiert werden ausschließlich Visa, Mastercard und American Express. Der vollständige Bestellbetrag wird bei Abschluss der Bestellung eingezogen. Ratenzahlung, Finanzierung und eine eigene Bonitätsprüfung durch xandoventra werden nicht angeboten; zusätzliche Zahlungsgebühren werden nicht erhoben. Bei einer ausstehenden oder fehlgeschlagenen Zahlung wird die Bestellung nicht versendet und die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgreich bestätigt werden. Weitere Einzelheiten: Zahlungsbedingungen
10. Preise, Steuern und Rechnungsunterlagen
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die in Deutschland anwendbare Umsatzsteuer, grundsätzlich in Höhe des Regelsteuersatzes von 19 %, sowie anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabfertigung. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, sodass bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrkosten verlangt werden. Der verbindliche Gesamtbetrag einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt und in der elektronischen Bestellbestätigung dokumentiert. Fragen zu Rechnungs- oder Bestellunterlagen können an den Kundenservice gerichtet werden. Weitere Einzelheiten: Preise, Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über xandoventra geschlossenen Verträge gilt italienisches Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Diese Rechtswahl darf jedoch nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben daher die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherrechte anwendbar. Artikel 6 der Rom-I-Verordnung schützt die zwingenden Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers trotz einer vereinbarten Rechtswahl. (EUR-Lex)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung und der sonstigen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
xandoventra ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
12. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung des Onlineshops, die Durchführung von Bestellungen und Zahlungen, den Versand, die Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen, die Kommunikation mit dem Kundenservice, den Newsletter oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Der Onlineshop wird über Shopify betrieben. Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Lieferdaten können je nach Versand an DHL, UPS oder FedEx übermittelt werden. Für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen wird Consentmo GDPR eingesetzt.
Datenschutzanfragen können an web@xandoventra.com gerichtet werden. Weitere Einzelheiten: Datenschutzerklärung
13. Geistiges Eigentum
Die über den Onlineshop bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungen und sonstige Darstellungen, sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
Die Nutzung des Onlineshops überträgt dem Kunden keine Eigentums-, Marken-, Urheber- oder sonstigen Schutzrechte an den bereitgestellten Inhalten.
14. Haftung
xandoventra haftet uneingeschränkt bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und für den Vertrag typischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht und aufgrund gesetzlicher Mängelrechte, bleiben unberührt.
Haftungsausschlüsse oder Haftungsbegrenzungen gelten nicht, soweit sie nach zwingendem Recht unzulässig sind. Allgemeine Geschäftsbedingungen dürfen Verbraucher nicht unangemessen benachteiligen und müssen klar sowie verständlich formuliert sein. (Einzelnorm)
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
xandoventra behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Leistungen oder betriebliche Abläufe ändern.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar war. Spätere Änderungen werden nicht rückwirkend Bestandteil eines bestehenden Kaufvertrags, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist.
Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in angemessener Weise informiert. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben von einer Änderung unberührt.
16. Kontakt
Verantwortlicher Anbieter:
Daisuke Kishikawa
Einzelunternehmer
8-1-7 Kotto, Chikura-cho
Stadt Minamiboso, Präfektur Chiba 295-0022
JAPAN
E-Mail: web@xandoventra.com
Telefon: +81 90-4827-6395
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr, jeweils mitteleuropäische Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.