Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucher über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Bestellungen über xandoventra. Die gesetzlichen Rechte werden durch die zusätzlich angebotene Rückgabemöglichkeit bis zum 30. Kalendertag nicht eingeschränkt.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen mit xandoventra geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Daisuke Kishikawa durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann per E-Mail oder Post übermittelt werden. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Empfänger:
Daisuke Kishikawa
xandoventra
8-1-7 Kotto, Chikura-cho
Stadt Minamiboso, Präfektur Chiba 295-0022
JAPAN
E-Mail: web@xandoventra.com
Telefon: +81 90-4827-6395
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendet.
3. Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf werden alle für die widerrufene Bestellung erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der angebotenen Standardlieferung zurückerstattet.
Wählt der Kunde eine andere Lieferart als die angebotene Standardlieferung, müssen dadurch entstandene zusätzliche Kosten nicht erstattet werden. xandoventra bietet derzeit jedoch keine Expresslieferung oder kostenpflichtigen zusätzlichen Lieferservices an.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist.
Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde nachweist, dass er sie zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. (www.gesetze-im-internet.de)
4. Rücksendefrist
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgesendet oder zur vereinbarten Abholung bereitgestellt werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Kalendertage abgesendet wird.
Vor der Rücksendung kann der Kunde den Kundenservice unter web@xandoventra.com kontaktieren, um ein Rücksendeetikett, einen QR-Code oder die Informationen zur Abholung zu erhalten.
Die Kontaktaufnahme dient der Zuordnung und Organisation der Rücksendung. Sie ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
5. Kosten der Rücksendung
xandoventra übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Für reguläre Pakete wird ein kostenloses Rücksendeetikett oder ein QR-Code bereitgestellt. Bei größeren Artikeln wird eine kostenfreie Abholung organisiert.
Für eine Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts werden keine Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs-, Wiederverpackungs- oder Abholgebühren erhoben.
6. Zustand und Prüfung der Ware
Der Kunde darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Das Widerrufsrecht entfällt nicht allein deshalb, weil die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist oder die Ware in angemessenem Umfang geprüft wurde.
Für einen Wertverlust muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit allen Zubehörteilen, Bauteilen und Anleitungen zurückgesendet werden.
7. Rücksendung größerer Artikel
Bei größeren Artikeln kann eine Abholung vereinbart werden. Der Kunde muss zum vereinbarten Abholtermin anwesend sein und die Ware sicher zugänglich zur Abholung bereitstellen.
Soweit möglich, sollte die Ware demontiert und in der vorhandenen Originalverpackung bereitgestellt werden. Das Fehlen der Originalverpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.
8. Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware innerhalb von 1 Werktag geprüft.
Nach Abschluss der Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die gesetzlichen Erstattungsfristen bleiben davon unberührt.
Je nach Bearbeitungsdauer der Bank oder des Kartenanbieters kann es nach Veranlassung der Rückzahlung weitere 10 bis 15 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder der Kartenabrechnung sichtbar ist.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
9. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet xandoventra eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis einschließlich des 30. Kalendertages an. Für diese Gesamtfrist zählt der Tag des Warenerhalts als erster Tag.
Die 30-tägige Rückgabemöglichkeit schließt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ein und wird nicht zusätzlich an diese angehängt.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten für eine freiwillige Rückgabe gesonderte Bedingungen, insbesondere zum Zustand der Ware, zur Originalverpackung und zur Übernahme der Rücksendekosten.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an die angegebenen Kontaktdaten senden:
An:
Daisuke Kishikawa
xandoventra
8-1-7 Kotto, Chikura-cho
Stadt Minamiboso, Präfektur Chiba 295-0022
JAPAN
E-Mail: web@xandoventra.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: